PRESENTACION

Las organizaciones alcanzan la mayor eficiencia cuando el conjunto de sus actividades se gestiona como un sistema de procesos. Para ello es preciso que la organización sea capaz de identificar sus procesos, diseñarlos, medirlos y mejorarlos. Frente a esta situación se desarrrolla el Diplomado Gestión por Procesos.

OBJETIVOS 

  • Definir los procesos e interacciones de las organizaciones para el óptimo funcionamiento de las mismas y la satisfacción de los clientes.
  • Conocer la importancia del control de procesos.
  • Comprender las mejores prácticas para el rediseño de procesos y la reingeniería en su organización. 

BENEFICIOS

  • Diploma con doble certificación: La Corporación Universitaria Remington de Colombia y CESAP Altos Estudios (*).
  • Diploma de honor a los participantes que ocupen los cinco (05) primeros puestos.
  • Docentes con amplia experiencia académica y laboral.
  • Plataforma virtual las 24 horas. 

DIRIGIDO A 

  • Profesionales que se desempeñen en el campo de la seguridad en empresas mineras.
  • Bachilleres y profesionales universitarios de la especialidad de Ingeniería de Minas o ramas afines.
  • Todos los Profesionales interesados en el tema
  1. GESTION Y MODELAMIENTO DE PROCESOS CON BIZAGI

    MÓDULO I: Fundamentos
    Definición. Diagramas ASIS y diagramas TOBE. Metodología de modelamiento procesos. Diagrama de procesos. Diagrama SIPOC.
    MÓDULO II: Estandar BPMS en Bizagi
    Que es BPM. Que es BPMN. Que es BPMS. Cual es la importancia de BPMN. Estudio del Proceso. Interfaz de Usuario BPMN (Bizagi).
    Elementos básicos del modelamiento de BPMN (Bizagi). Crear un proceso. Editar un proceso. Contenedores de Proceso (pool) y carril (lane). Crear actividades. Que es un ujo de secuencia. Que es una compuerta. Que es un evento.
    MÓDULO III: Gestión por Procesos en Bizagi
    Organización del modelo. Crear una carpeta. Modificar una carpeta. Eliminar una carpeta. Mover diagramas y carpetas en un modelo. Navegación entre carpetas. Colores y tamaños.

    CURSOS VIRTUALES: IMPACTO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN EN LOS PROCESOS

  2. BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM)

    MÓDULO IV: Business Process Management (BPM)
    Los procesos en la organización. Identificación de procesos. La calidad total, innovación y reingeniería de procesos. El benchmarking y la búsqueda de las mejores prácticas.
    Metodologías para Business Process Management.
    La organización orientada a procesos. La gestión del conocimiento en los procesos. Liderazgo y trabajo en equipo en los procesos empresariales. La cultura organizacional y los procesos.

    CURSOS VIRTUALES: LOS PROCESOS EN EL BALANCE SCORECARD

  3. INDICADORES DE DESEMPEÑO

    MÓDULO V: Caracteristicas y Tipos
    Definición. Caracteristicas.  Tipos de Indicadores. Seguimiento y medición
    MÓDULO VI: Indicadores de Gestión
    Herramientas de Medición de KPIs • Diseño de Indicadores • Indicadores más Habituales • Control y Mejora con Indicadores

    CURSOS VIRTUALES: GESTION DE LA CALIDAD ISO 9001:2015

  4. LEAN – SIX SIGMA

    MÓDULO VII: LEAN – SIX SIGMA
    • Visión general de la metodología Six Sigma • Mapa DMAIC (definir, medir, analizar, mejorar, controlar) • Definir el alcance del proyecto • Equipos de trabajo • Habilidades y funciones del líder. • Desarrollo e implantación de soluciones.

    CURSOS VIRTUALES: CALIDAD  Y LA SATISFACCIÓN AL CLIENTE

  5. ESTADISTICA APLICADA A LOS PROCESOS CON MINITAB 17
    MÓDULO VIII: La Variación
    Gerencia de procesos
    • Mapeando el proceso. • Escuchando la voz del cliente. • Mapas de proceso detallados. • Introducción a Minitab 17. La Variación  • Medidas de tendencia central y de dispersión. • Describiendo la variación. • Causas comunes y especiales de la variación. • Bases estadísticas de la gráfica de control.
    MÓDULO IX: Teoría Normal Gráficas de control
    Teoría Normal
    • Distribución Normal. • Combinando distribuciones. • Teorema del límite central.
    Gráficas de control
    • Gráficas de control para observaciones individuales. • Gráficas de control para variables continuas con sub-grupos. • Gráficas de control para atributos: p, np, c, u. • Gráficas EWMA, CUSUM, Promedios móviles.
    MÓDULO X: Capacidad y rendimiento del proceso Análisis del sistema de medición
    Capacidad y rendimiento del proceso
    • Rendimiento del proceso. • Índices de capacidad del proceso. • Nivel de desempeño sigma. • Eficiencia total del equipo OEE.
    Análisis del sistema de medición • Plan de recolección de datos. • Enfoques de muestreo. • Análisis de sistemas de medición continuos. • Análisis de sistemas de medición discretos.
    MÓDULO XI: Pruebas de hipótesis
    • Prueba t. • Prueba t pareada. • Prueba ANOVA. • Prueba Chi-cuadrado.
    MÓDULO XII: Análisis de regresión
    • Fundamentos del análisis de regresión. • Regresión lineal simple. • Regresión lineal múltiple. • FMEA (Failure Mode Analysis and Effects).

    CURSOS VIRTUALES:HERRAMIENTAS PARA LA GESTION DE CALIDAD

Ing. Ruben Trujillo Pari
Ingeniero Químico colegiado, con 11 años de experiencia en Empresa Manufactureras, Metalúrgicas, Certificación, Ensayo, Calibración, Supervisión y Docencia.
Liderando Operaciones y Procesos Productivos, Gestión de Proyectos, Aseguramiento de la Calidad, I+D+i, Gestión de la Mejora Continua para ISO, BASC y Lean Manufacturing.
Auditor Líder ISO 9001, Auditor Líder ISO 14001, Candidato a Magister UNMSM en Prevención de Riesgos Laborales y Ambientales, Diplomado en Gerencia y Gestión de Proyectos bajo Standar PMI, Diplomado en Gestión Ambiental y Evaluación Impacto Ambiental, Diplomado PUCP en Implementación y Auditoria de Sistemas Integrados de Gestión ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001.
Posgrado en Sistemas de Gestión de Calidad en Laboratorios de Ensayos, bajo la IEC/ ISO 17025; Auditor Interno BASC v12, Auditor Interno Integrado ISO 9001, ISO14001 y OHSAS 18001

F. Maria Consuelo Rodriguez Chaves
Químico-Farmacéutico egresada de la UNMSM; Presidente de Comité de Certificadoras de SNOAC (Sociedad Nacional de Organismos Acreditados). Con amplia experiencia en implementación de Sistemas de Gestión de Calidad, desarrollo de mejora de procesos y atención del cliente. Auditor con experiencia. Experiencia en la mejora y auditoria de Sistemas de Gestión de Calidad con habilidad para liderar proyectos e integrar equipos de trabajo por objetivos. Experiencia en implementación y gestión de sistemas de calidad para la acreditación como organismos de inspección, certificación de productos y sistemas y laboratorios. Participación en las reuniones de Lideres Formales de SGS del Perú S.A.C. Miembro del Comité ISO 26000 Perú, del Comité Técnico de Evaluación de la Conformidad del INDECOPI

ING. JHON ALVARADO ARCE
Lean Six Sigma Black Belt Certificado por 6sigmastudy (USA) y  Auditor Líder ISO 9001:2015 “Sistemas de Gestión de la Calidad” Certificado por SGS. Ingeniero Industrial de la Universidad Nacional de Ingeniería. Miembro Activo de la American Society for Quality (ASQ) y el Project Management Institute (PMI).
Ha implementado herramientas Lean Six Sigma en empresas de manufactura y servicio. Ha participado en implementación y auditorías de Sistemas de Gestión (ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001) en empresas de manufactura, servicio naviero y cobranza telefónica. Así como implementado y auditado Sistemas de Orden y limpieza 5’s en empresas de alimentos. 
Ha expuesto en talleres y conferencias relacionados a Gestión de Proyectos (PMBOK), Calidad (ISO9001) y Mejora Continua (Lean manufacturing, y Six Sigma) en prestigiosas universidades públicas (UNI, UNMSM, UNAC, UNFV, UNT y UNTELS) y privadas (ESAN, PUCP, UPC, UPN, UTP, UCV,  USB y UPLA), así como en congresos de más de 3000 profesionales de todo el Perú (CONEII, COPIP y CONEGP).
Cuenta con estudios de especialización en Dirección de Proyectos en base a las buenas prácticas del PMI, Business Process Management – BPM, CMMI for Development (modelo de madurez de mejora de los procesos para el desarrollo de productos y servicios), ISO 9001:2008, Lean Manufacturing, Six Sigma, Supply Chain Management, Gestión de Proyectos en Base a SCRUM, Marketing, comercialización e investigación.

ING. NOE LAZO FARFAN
Ingeniero Industrial con Maestría en Dirección de Empresas Industriales y de Servicios y más de 10 años de experiencia profesional liderando compañías en los sectores productivos, logísticos y servicios, implementando Gestión de Procesos, Sistemas de Gestión, Servicio al Cliente y Mejora Continua.
Docente, Capacitador, Consultor y Analista de Procesos, BPMN, Seguridad y Salud en el Trabajo, Medio Ambiente, Mejora Continua y Sistemas de Gestión de Calidad obteniendo procesos exitosos, efectivos y rentables.

 

Medios de Pago

  • Pagos Nacionales
  • Pago en efectivo.
  • Tarjeta de crédito o débito VISA.
  • Depósito en cuenta CESAP ALTOS ESTUDIOS S.A.C:

Cuenta Ahorros Soles BCP Cta Cte. Soles: 193-2343078-0-53

  • Enviar el voucher del monto depositado a: alanda@cesap.com.pe
  • Pagos Internacionales 

MODALIDADES DE PAGO (Dolares Americanos):

  1. Dos cuotas de $270 (Inversión Total $540)
  2. PAGO AL CONTADO: $510

PREVENTA MODALIDAD DE PAGO AL CONTADO $ 380

(*) Certificación Final $60

Pasos para realizar la Inscripción:

  1. Realiza el pago en uno de los siguientes medios:
    Medios de Pago
    • Pago en efectivo.
    • Tarjeta de crédito o débito VISA EN SEDE SAN ISIDRO
    • PAGOS VIA VISA NET:
    https://www.visanetlink.pe/pagoseguro/CESAPALTOSESTUDIOSSOLES/304579
    • Depósito en una de las siguientes cuentas:
    AHO. Soles BANCO DE CREDITO: 193-36501728-0-31
    • Enviar el monto depositado a: alanda@cesap.com.pe 
  2. Revisa el Reglamento del participante, Imprime, Completa y Firma la ficha de Inscripción y Declaración Jurada.
  3. El voucher del depósito + Declaración Jurada firmada + Ficha de matrícula firmada lo remite al correo: alanda@cesap.com.pe

MODALIDADES DE ESTUDIO

  • Asistencia y participación en las clases presenciales y talleres. 
  • Aprendizaje E-Learning, mediante los recursos de soporte que ofrece nuestra aula virtual: 
  • Descarga de material académico (Diapositivas, material teórico, lecturas complementarias, etc.)
  • Asesoría personalizada por el Coordinador Académico vía correo virtual.
  • Desarrollo y calificación de exámenes en forma presencial.
  • Desarrollo de cuestionarios, casos prácticos, talleres y trabajos aplicativos.
  • Participación en las clases presenciales y talleres.
  • Aprendizaje E-Learning, mediante los recursos de soporte que ofrece nuestra aula virtual: 
  • Formación flexible: los participantes podrán acceder al material académico desde el lugar donde se encuentren y en horario indefinido
  • Asesoría personalizada por el Coordinador Académico vía correo virtual.
  • Desarrollo y calificación de pruebas virtuales.
  • Desarrollo de cuestionarios, casos prácticos, talleres y trabajos aplicativos.

La Modalidad Distancia tiene el objetivo de facilitar la educación de los alumnos, que por motivos laborales y/o de ubicación geográfica, no pueden asistir a las aulas de clases, ni acceder a Internet. CESAP les proporciona las herramientas necesarias para que logren adquirir los conocimientos y habilidades en el tema de capacitación elegido, haciendo entrega del material pedagógico completo de todo el Diploma.

  • Formación flexible: los participantes podrán revisar el material académico desde el lugar donde se encuentren y en horario que consideren apropiado.
  • Acceso a:
    Material teórico.
    Lecturas complementarias.
    Normas complementarias.
    Videos de apoyo. Autoevaluaciones.
    Las evaluaciones y trabajo final se programan con el Tutor Académico.

La plataforma virtual de CESAP proporcionará las herramientas necesarias para que el alumno logre adquirir conocimientos y habilidades en el tema de capacitación elegido, a través del aprendizaje

E-Learning, mediante los recursos de soporte que ofrece nuestra aula virtual: 

  • Formación flexible: los participantes podrán acceder al material académico desde el lugar donde se encuentren y en horario indefinido (Descarga del material académico: Diapositivas, material teórico, lecturas complementarias, etc.)
  • Asesoría personalizada por el Coordinador Académico vía correo virtual.
  • Desarrollo y calificación de pruebas virtuales.
  • Participación en chats y foros virtuales.
  • Desarrollo de cuestionarios, casos prácticos, talleres y trabajos aplicativos virtuales.
  • TRANSMISIÓN EN VIVO DE CLASES PRESENCIALES.