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La Variación
Gerencia de procesos
• Mapeando el proceso.
• Escuchando la voz del cliente.
• Mapas de proceso detallados.
• Introducción a Minitab 17.
La Variación
• Medidas de tendencia central y de dispersión.
• Describiendo la variación.
• Causas comunes y especiales de la variación.
• Bases estadísticas de la gráfica de control.
Teoría Normal-Gráficas de control
Teoría Normal
• Distribución Normal.
• Combinando distribuciones.
• Teorema del límite central.
Gráficas de control
• Gráficas de control para observaciones individuales.
• Gráficas de control para variables continuas con sub-grupos.
• Gráficas de control para atributos: p, np, c, u.
• Gráficas EWMA, CUSUM, Promedios móviles.
Capacidad y rendimiento del proceso-Análisis del sistema de medición
Capacidad y rendimiento del proceso
• Rendimiento del proceso.
• Índices de capacidad del proceso.
• Nivel de desempeño sigma.
• Eficiencia total del equipo OEE.
Análisis del sistema de medición
• Plan de recolección de datos.
• Enfoques de muestreo.
• Análisis de sistemas de medición continuos.
• Análisis de sistemas de medición discretos.
Pruebas de hipótesis
• Prueba t.
• Prueba t pareada.
• Prueba ANOVA.
• Prueba Chi-cuadrado
Análisis de regresión
• Fundamentos del análisis de regresión.
• Regresión lineal simple.
• Regresión lineal múltiple.
• FMEA (Failure Mode Analysis and Effects).
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