Planeamiento Estrategico

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• ¿Qué es la planificación estratégica? • Modelo general del planeamiento • Visión, misión y principios • Análisis interno y externo • Fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas • Diagnóstico, pronósticos, creación de escenarios • Estrategias integrales • Factores críticos del éxito • Planes de Contingencia.
• Organización de los recursos • Concepto de indicadores de desempeño • Para qué se utilizan los indicadores • Tipos de indicadores de desempeño • Ejemplos de medición compleja • Lecciones aprendidas acerca del uso de los indicadores

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