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• Antecedentes. • Contenido de la Norma.
• Objetivo de la Norma ISO 9001.
• Estructura de alto nivel para las normas de gestión.
• Principios de calidad •Principales definiciones
• Requisitos de la Norma ISO 9001:2015
• Contexto de la Organización
• Liderazgo
• Planificación
• Apoyo
• Operación
• Estándares de trabajo
• Evaluación del desempeño
• Mejora
Taller Calificado:
• Pensamiento basado en riesgos
• Identificación de oportunidades y riesgos en un sistema de gestión de calidad
• Implementación del SGC ISO 9001:2015
• Documentación del SGC ISO 9001:2015
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